हरियाणा में राशन डिपुओं के बाहर हेल्पलाइन नंबर लगेंगे, उपभोक्ताओं की शिकायतें होंगी रिकॉर्ड
हरियाणा राज्य सरकार ने प्रदेश भर के राशन डिपुओं पर एक महत्वपूर्ण कदम उठाने का निर्णय लिया है। राज्य के खाद्य, नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामले मंत्री (स्वतंत्र प्रभार) राजेश नागर ने घोषणा की है कि सभी राशन डिपुओं के बाहर हेल्पलाइन नंबर लगाए जाएंगे, ताकि उपभोक्ता किसी भी प्रकार की समस्या या शिकायत का समाधान तुरंत प्राप्त कर सकें। इस पहल का उद्देश्य राशन वितरण व्यवस्था को पारदर्शी और उपभोक्ताओं के प्रति अधिक उत्तरदायी बनाना है।
उपभोक्ताओं की शिकायतों को रिकॉर्ड करने की व्यवस्था
राजेश नागर ने कहा कि हेल्पलाइन पर उपभोक्ताओं द्वारा की गई शिकायतों की रिकॉर्डिंग की जाएगी, ताकि किसी भी शिकायत के समाधान पर सही ट्रैक रखा जा सके। इससे उपभोक्ताओं को यह सुनिश्चित करने का अवसर मिलेगा कि उनकी शिकायत पर क्या कार्रवाई की जा रही है और संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी तय हो सकेगी। इसके अतिरिक्त, राज्य मंत्री ने यह भी बताया कि राशन डिपुओं में सीसीटीवी कैमरे लगाने की योजना पहले से ही बनी हुई है, जिससे निगरानी में पारदर्शिता लाई जा सकेगी।
अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक
राजेश नागर ने चंडीगढ़ स्थित हरियाणा निवास में प्रदेश भर के अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक आयोजित की। इस बैठक में, उन्होंने जिलेवार राशन डिपुओं की स्थिति, राशन वितरण प्रणाली और इससे संबंधित समस्याओं की विस्तृत जानकारी ली। बैठक में अधिकारियों ने अपनी समस्याओं का उल्लेख किया और खाद्य आपूर्ति विभाग की व्यवस्थाओं पर चर्चा की। राज्य मंत्री ने अधिकारियों को यह चेतावनी दी कि वे कभी भी प्रदेश के किसी भी जिले में जाकर राशन डिपूओं का निरीक्षण कर सकते हैं, ताकि सुधार की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया जा सके।
पलवल जिले में राशन की गुणवत्ता पर कार्रवाई
पिछले दिनों जिला पलवल में राशन के कट्टे में रेत पाए जाने का मामला सामने आया था। इस मामले में, राजेश नागर ने असिस्टेंट फूड सप्लाई ऑफिसर (AFSO) को सस्पेंड करने के आदेश दिए। उन्होंने संबंधित एफआईआर की स्थिति भी पूछी और यदि मामले में कोई कार्रवाई नहीं की गई थी, तो उस पर भी संबंधित अधिकारी को निलंबित करने का आदेश दिया। यह कदम खाद्य आपूर्ति प्रणाली में किसी भी प्रकार की गड़बड़ी को गंभीरता से लेने और त्वरित कार्रवाई करने की राज्य सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
एफआईआर की स्थिति की रिपोर्ट
राजेश नागर ने अधिकारियों से पिछले छह महीनों में दर्ज की गई सभी एफआईआर की वर्तमान स्थिति की रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि यह जरूरी है कि सभी शिकायतों और मामलों पर समय से कार्रवाई की जाए और किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए।
राशन वितरण और अन्य आपूर्ति समस्याएं
खाद्य और आपूर्ति मंत्री ने नवंबर और दिसंबर माह की राशन सप्लाई पर भी अधिकारियों से जानकारी ली। उन्होंने पूछा कि यदि पिछले दो महीनों का राशन उपभोक्ताओं तक नहीं पहुंचा है, तो इसके कारणों का स्पष्ट जवाब दिया जाए। इस संदर्भ में, सरसों और सूरजमुखी के तेल की आपूर्ति को लेकर जिलों में आ रही समस्याओं पर भी चर्चा की गई।
नए राशन डिपो की प्रक्रिया
राजेश नागर ने नए राशन डिपो के लिए आवेदन प्रक्रिया को लेकर भी कुछ निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नए डिपो के लिए आवेदन ऑनलाइन की बजाय ऑफलाइन किए जाएं, ताकि आवेदनकर्ता से होने वाली त्रुटियों को आसानी से ठीक किया जा सके। इसके लिए संबंधित जिला खाद्य आपूर्ति नियंत्रक के कार्यालय में जाकर आवेदन सुधार किया जा सकता है।
हरियाणा राज्य सरकार द्वारा राशन डिपुओं के बाहर हेल्पलाइन नंबर लगाने की पहल से प्रदेश के उपभोक्ताओं को एक महत्वपूर्ण सुविधा मिलेगी। यह कदम न केवल उपभोक्ताओं के हित में है, बल्कि राशन वितरण प्रणाली में सुधार लाने और पारदर्शिता को बढ़ाने के लिए भी महत्वपूर्ण है। इससे खाद्य आपूर्ति विभाग की जिम्मेदारी तय होगी और शिकायतों का समाधान त्वरित रूप से किया जा सकेगा।
